ДЛЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ЗАКАЗЧИКОВ
Как оформить аренду сервера в Pro-Data?
Для аренды сервера заключите договор и внесите 100% предоплату. Если вы хотите протестировать сервер, заключите договор и оплатите после 3-х дневного тестового периода.
Как заказать тестовый сервер в Pro-Data? Заполните форму "Заказ сервера на тест", с указанием необходимой конфигурацией. После того как вы отправите заполненную форму наш менеджер свяжется с вами для консультации. После подписания договора, Pro-Data предоставит сервер на тест на 3 дня.
Какие способы оплаты доступны в Pro-Data?
Юридические лица могут оплатить услуги прямым банковским переводом (перечислением). Принимается оплата как в сумах, так и в иностранной валюте: в долларах США, евро и российских рублях (для международных компаний или компаний, зарегистрированных за пределами Республики Узбекистан). Физические лица могут оплатить услуги Pro-Data через платежные приложения Payme, Click и UZUM BANK только узбекскими сумами.
Как отличаются условия предоставления серверов Pro-Data для физических и юридических лиц?
Pro-Data предоставляет одинаковые условия для аренды серверов как для юридических, так и для физических лиц. Однако мы не предоставляем услуги физическим лицам, незарегистрированным в Республике Узбекистан.
Как отличаются условия предоставления IP-телефонии Pro-Data для физических и юридических лиц?
IP-телефония доступна только для юридических лиц. Физическим лицам услуга не предоставляется.
Можно ли получить номера телефонов для IP-телефонии?
Нет, мы не предоставляем номера, но у нас есть партнеры, которые занимаются данным видом услуг и мы можем вас с ними связать.
Какая виртуализация используется на облачной платформе?
На облачной платформе используется виртуализация KVM. При построении частного облака возможно использование и другой виртуализации, например, VMvare.
Используется ли файервол на облачной платформе?
Да. На облачной платформе применяется внутренний файервол на уровне операционной системы. Внешний файервол может быть организован по запросу.
Предоставляется ли защита от DDoS-атак?
Да, защита от DDoS-атак может быть организована по запросу.
Возможно ли настроить VPN с использованием серверов Pro-Data?
Да, с нашими серверами можно настроить VPN как внутри Республики Узбекистан, так и за её пределами.
Какое время реакции у технической поддержки Pro-Data?
Наша техническая поддержка работает в рамках SLA. В соответствии с действующим SLA, время реакции техподдержки составляет 10 минут.
Можно ли рассчитывать на помощь Pro-Data при миграции в облако?
Компания работает на рынке Узбекистана с апреля 2021 года. За это время наши специалисты помогли успешно переехать в облако Pro-Data десяткам компаний как с собственной инфраструктуры, так и с других «облаков». Мы используем этот опыт для организованного переноса ИТ-проектов заказчиков практически без простоя. Мы можем участвовать в процессе переноса проектов заказчиков в следующих ролях на усмотрение заказчика:
- Участие специалистов Pro-Data в самом процессе миграции.
- Организация переноса проектов специалистами Pro-Data «под ключ».
По каким характеристикам можно выбрать выделенный сервер?
Выделенный сервер можно выбрать исходя из необходимой вам дисковой подсистемы, оперативной памяти и процессора. В дисковую подсистему входят один или несколько жестких дисков (HDD, SSD). Объем оперативной памяти следует подбирать исключительно из ваших требований, но также следует учитывать то, что от ее объема напрямую зависит скорость работы сервера. У процессоров очень много характеристик, но основными при выборе сервера являются количество ядер и частота.
Почему аренда выделенного сервера выгоднее, чем собственное оборудование?
Арендуя сервер, вам не нужно будет обслуживать оборудование физически, беспокоиться о его бесперебойном питании, пожарной безопасности и просто изоляции серверной от посторонних. Серверы стоят достаточно дорого и рано или поздно настанет момент, когда мощности вашего сервера не будет хватать на ваши бизнес-процессы. В случае аренды такие проблемы исключены: вы всегда можете выбрать решение мощнее и просто мигрировать с одного сервера на другой в течение нескольких часов!
В чем отличие между частным и публичным облаком?
Доступ к частному облаку имеет только один заказчик или только одна компания, и это позволяет соблюдать требования безопасности нормативные требования тем организациям, которые работают с конфиденциальными данными и секретными документами, а также хотят построить собственную архитектуру облака и собственную виртуализацию.
Какие серверы используются для создания виртуальных машин?
На платформе на локации UZ-3 используются высокопроизводительные серверы HPE на базе процессоров Intel XeonE-5 2680 v4 и Intel Xeon E-5 2667 v4 и система хранения данных с двумя активными контроллерами и дисковыми массивами HDD и SSD, избыточность которых обеспечивается технологией RAID 6.
Есть ли ограничения вычислительных ресурсов на виртуальную машину?
Да, ограничения вычислительных ресурсов на одну виртуальную машину 56 vCPU и 640 RAM. Ограничений по размеру жестких дисков нет.
ДЛЯ ТЕКУЩИХ ЗАКАЗЧИКОВ
Возможно ли приобрести у вас лицензию для операционной системы или программного обеспечения?
Нет, Pro-Data не предоставляет лицензии на операционные системы и программное обеспечение. Мы предлагаем клиенту приобрести лицензии самостоятельно. Наша компания предоставляет только облачную платформу и виртуальные серверы, выделенные серверы и частное облако и связанные с ними услуги.
Можно ли увеличить скорость интернет канала?
Да, это возможно. По умолчанию предоставляется 100 Мбит/с в Интернет и TAS-IX, но можно заказать большую скорость за дополнительную плату. Дополнительный 1 Мбит/с стоит 19 900 сум на платформах UZ-1 и UZ-3.
Предоставляет ли Pro-Data свои DNS-зоны?
Нет, Pro-Data не предоставляет свои DNS-зоны.
Можно ли подключить свои виртуальные диски к серверам Pro-Data?
Да, это возможно. Для подключения своих виртуальных дисков необходимо предоставить технической поддержке ссылку на виртуальные диски и имя виртуальной машины, к которой их нужно подключить через бот @Pro_Data_Support_Bot
Как подключить свои образы для переустановки системы на сервере Pro-Data?
Для подключения своих образов необходимо предоставить ссылку на образ и имя виртуальной машины технической поддержке через бот @Pro_Data_Support_Bot
Где можно прописать PTR-записи на серверах Pro-Data?
Для добавления PTR-записей необходимо связаться с технической поддержкой, предоставить детали идентификации, а затем дождаться выполнения запроса. Обычно этот процесс занимает 1-2 рабочих дня.
Нужно ли подписывать новый договор при заказе дополнительных услуг?
Нет, новый договор подписывать не обязательно. Однако, если для заказчика необходимо наличие документации, подтверждающей приобретение дополнительных услуг, мы можем подписать дополнительное соглашение.
Тарифицируются ли ресурсы при выключении виртуальной машины?
Да, так как ресурсы закреплены за заказчиком, тарификация идет и при выключении виртуальной машины. Чтобы тарификация не шла, необходимо удалить виртуальную машину.
Есть ли у Pro-Data услуга бэкапирования?
Да, автоматические бэкапы по расписанию доступны на локации UZ-3. Стоимость услуги 400 сум за 1 Гб жесткого диска. Активировать услугу можно по заявке через телеграм бот @PRO_DATA_Support_Bot. В заявке нужно указать диск, для которого требуется услуга, а также задать расписание создания резервных копий. Вышеуказанная стоимость подразумевает хранение 3-х резервных копий.